Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту покупки (не враховуючи день покупки), якщо він не підійшов за формою, розміром, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Умови повернення:
товар не був у використанні;
збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики;
є розрахунковий документ (чек) на товар.
У разі дотримання цих умов ви можете:
обміняти товар на аналогічний;
або повернути кошти у повному обсязі.
Гроші повертаються в день розірвання договору, або не пізніше ніж за 7 днів.
Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, не підлягають поверненню товари належної якості, зокрема:
шкарпетки, панчохи, колготки;
Повернення товару з дефектом
У разі виявлення дефекту, ви маєте право:
на заміну товару.
на повернення коштів.
Це право діє в межах гарантійного строку.